Editando · Pesquisa NPS Q4

NPS pós-atendimento suporte

FormuláriosFormulário:NPS · 7 perguntas
36
Respostas
67%
Taxa de conclusão
7m36s
Tempo médio
-27
NPS calculado
NPS 0–10 · distribuição
Promotores 9–1027%
Neutros 7–820%
Detratores 0–653%
Funil de conclusão · onde caem
1 · Texto curto36
2 · Texto curto33
3 · Múltipla escolha32
4 · E-mail30
5 · Escala NPS (0–10)29
6 · Número25
7 · Escala NPS (0–10)24
Resumo por pergunta
1 · Texto curtoQual a melhor data para agendarmos?36 respostas
  • Sim×9
  • Ótimo×8
  • 10×6
  • 9×3
  • Regular×3
  • +5 outras respostas…
2 · Texto curtoConte-nos brevemente sobre sua experiência33 respostas
  • 8×5
  • Não×5
  • Regular×4
  • 10×3
  • 5×3
  • +9 outras respostas…
3 · Múltipla escolhaComo conheceu a Digiform?32 respostas
Não8 · 25%
57 · 22%
Regular3 · 9%
103 · 9%
83 · 9%
92 · 6%
assumenda1 · 3%
libero1 · 3%
4 · E-mailInforme seu e-mail corporativo30 respostas
  • 10×5
  • 5×4
  • 8×4
  • 9×3
  • Ótimo×3
  • +6 outras respostas…
5 · Escala NPS (0–10)De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa a um colega?29 respostas · média 8.4
Sim6 · 21%
Ótimo5 · 17%
Não4 · 14%
Regular4 · 14%
83 · 10%
102 · 7%
92 · 7%
atque1 · 3%
6 · NúmeroQual o tamanho da sua equipe?25 respostas · média 7.3
57 · 28%
94 · 16%
103 · 12%
Regular2 · 8%
Não2 · 8%
Ótimo2 · 8%
82 · 8%
Sim2 · 8%
7 · Escala NPS (0–10)De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa a um colega?24 respostas · média 8.6
Não4 · 17%
83 · 13%
Ótimo3 · 13%
103 · 13%
93 · 13%
Regular2 · 8%
51 · 4%
quisquam1 · 4%